AutoJusto · Bogotá
Política de tratamiento de datos personales
AutoJusto trata datos personales para acompañar compraventas de vehículos entre particulares en Bogotá. Esta política explica qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo conservamos y cómo ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Bambu Homes SAS, operadora de AutoJusto, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto para todo lo relacionado con datos personales: hola@autojusto.co. WhatsApp: +57 318 010 4226.
Qué datos recogemos
- De contacto: nombre, correo electrónico y número de celular.
- Del vehículo: placa, VIN, marca, modelo, año, kilometraje, color, precio esperado, estado declarado y reparaciones declaradas.
- Documentales, solo si tu caso avanza: tarjeta de propiedad, documento de identidad, SOAT, revisión técnico-mecánica, certificado de tradición y libertad, paz y salvo de multas, peritaje y comprobantes de pago. Estos documentos se cargan únicamente dentro de tu espacio privado, nunca por formularios públicos ni por WhatsApp.
- Técnicos: un identificador derivado de tu dirección IP mediante una función criptográfica con clave, usado solo para limitar abuso de los formularios. No conservamos la dirección IP en texto claro.
Para qué los usamos
- Revisar tu solicitud y contactarte con el siguiente paso.
- Verificar la identidad del vehículo, la titularidad y la existencia de prendas, embargos o multas antes de publicar o de avanzar una transacción.
- Coordinar peritaje, firma de documentos, traspaso ante la autoridad de tránsito y entrega.
- Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de las operaciones realizadas.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios. No publicamos tu nombre, teléfono, correo, documentos, placa ni VIN completos en las páginas públicas: la placa y el VIN se muestran enmascarados.
Autorización
Recogemos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y al derecho fundamental de Habeas Data, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a hola@autojusto.co desde el correo con el que nos contactaste, indicando tu solicitud. Atendemos las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no podemos responder en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que lo haremos.
Cuánto tiempo conservamos la información
- Solicitudes que no continúan: se eliminan a los 180 días de cerrarse.
- Mensajes de interés en una publicación que no derivan en un negocio: se eliminan al año.
- Negocios efectivamente realizados: se conservan mientras subsistan obligaciones legales, contables o probatorias derivadas de la operación.
- Documentos de identidad y de propiedad: se almacenan fuera del sitio público, con acceso restringido a las partes del negocio y al equipo de AutoJusto, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la operación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito, almacenamiento de documentos fuera del directorio público del sitio, control de acceso por rol y registro de auditoría de cada consulta y aprobación. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos conforme a la ley.
Encargados y terceros
Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos nuestro proveedor de alojamiento y de correo electrónico, y herramientas de analítica web. Solo acceden a lo necesario para prestar el servicio.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación y las bases de datos se conservan por los plazos indicados arriba. Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
Analítica y origen de las solicitudes
Si aceptas la analítica, usamos Google Analytics y etiquetas de campaña permitidas para entender qué canales generan visitas y solicitudes. Se conserva el dominio de referencia, sin su ruta ni sus parámetros. La analítica puede recibir identificadores de clic de campañas; no se envían por este mecanismo nombres, correos, teléfonos, placas, documentos ni el texto de tu solicitud.
En las solicitudes de búsqueda y cierre podemos guardar, junto al caso, las etiquetas de campaña permitidas y el dominio de referencia cuando hayas aceptado la analítica. No guardamos los identificadores de clic en esa ficha. Estos datos se incluyen en la exportación o eliminación del caso que corresponda.
Puedes seguir sin analítica o cambiar tu elección en «Preferencias de analítica». La autorización para responder tu solicitud es independiente y no te suscribe a publicidad.
Actualización de esta sección: 23 de octubre de 2026.